Petr Škuta Apple hà sappiutu ottene un altru primu postu in a classificazione di l'accessu à i clienti. Questa volta u supportu di u cliente hè statu apprezzatu. À u listessu tempu, Cupertino hà scunfittu i principali attori di u mondu di l'urdinatori.
Servidor Mag Laptop digià annunzià un studiu induve evalua indipindentamente u supportu di i clienti di e cumpagnie tecnologiche. L'editori allora impersonanu in modu anonimu i clienti è facenu dumande à u supportu telefonicu è in Internet. Apple hà fattu assai bè questu annu è classificatu primu.
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David Hanak A cumpagnia californiana hà sappiutu ottene un totale di punti 91 da un centu pussibuli. Ùn hè micca a prima volta, perchè Apple hà fattu bè in questa categuria per un bellu pezzu è batte ancu cumpagnie cum'è Dell, chì si basanu in supportu. Per i nostri lettori, duvemu aghjunghje chì a ricerca era primurosu di u mercatu di i Stati Uniti è i risultati currispondenu à questu.
U staffu di supportu à i clienti di Apple hà reagitu u più veloce è, sopratuttu, accuratamente per u telefunu è via chat in diretta o rete suciale. U tempu mediu di risoluzione di a dumanda ferma à 6 minuti, chì era un risultatu eccellente.
Apple hà ancu battutu Dell o Microsoft
Razer, più cunnisciutu per i so PC di ghjocu è l'equipaggiu, hà saltatu in seconda. Hè finitu essenzialmente solu trè punti daretu à Apple cun un puntu tutale di 88. Razer hà ancu riesciutu à puntuà u più altu in a categuria di supportu web, scoring 58 out of a possible 60 points (Apple hà avutu 54 punti).
Dell hà finitu terzu cù una distanza di 13 punti, seguita da Samsung cù una distanza di 18 punti. Per esempiu, Microsoft pusò ghjustu sopra à Huawei cù punti 64, chì ùn hè micca un risultatu assai bonu.
In cunclusione, Laptop Mag riassume i risultati di tutta a prova in i seguenti riassunti:
Sè vo circate aiutu cù u vostru MacBook in Twitter, via Live Chat, o supportu telefuninu tradiziunale, u staffu di Apple hè rapidu, amichevule è sapientu. Vulemu chì u giant tecnulugicu furnisce supportu ancu attraversu Facebook.
Avete a vostra propria sperienza cù u supportu tecnicu ufficiale di Apple? Avete chjamatu a linea di u cliente o pruvate a vostra furtuna via Twitter o chat live? Condividi cun noi in a discussione.
Iè, hà chjamatu è hà amparatu una sciocchezza cumpleta, a cunniscenza zero di MacBook Air a fine di u 2015.
Alas, u sustegnu ùn hè micca tuttu
U SISTEMA INCOMPATIBILE È U PREZZU SUPPREZU FÀ EPL PC SOLAMENTE GAMES PIÙ PREZZI DI CUI TI STANCARAI
EPL ùn hè micca à u travagliu
FORSE PER DIVERTIMENTU MOMENTANE
I CONSIGLIERI DI NOTA DEVU MIT WIN AND ORIGOS OFFICE
QUÈ QUÈ TANTU È QUELLA SARA