Petr Škuta Apple cambia a so pusizione nantu à a riparazione di i tastieri di MacBook cù un mecanismu di farfalla. Di novu, e riparazioni ùn saranu più mandate à i centri di serviziu, ma i dispositi seranu riparati direttamente in situ.
U persunale internu in Apple Stores hà ricevutu struzzioni intitulate "Cumu furnisce supportu in a tenda à i clienti chì i Mac anu avutu prublemi di tastiera". I tecnichi di Genius Bar sò cunsigliati chì e riparazioni duveranu esse realizatu in modu prioritariu è in situ, idealmente in un ghjornu di travagliu.
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Finu à un altru avvisu, a maiò parte di e riparazioni di u teclatu seranu realizate in situ. Più cumpunenti seranu mandati à i magazzini per copre u voluminu di riparazioni.
Riparazioni deve esse priorità per chì tuttu hè risolta da u ghjornu dopu. Quandu riparà u dispusitivu, seguitate u manuale di serviziu pertinente è seguità tutti i passi cun cura.
Apple ùn hà micca furnitu alcuna infurmazione supplementaria à i so impiegati. Tuttavia, a cumpagnia s'appoghja nantu à un altu livellu di satisfaczione di i clienti à longu andà, per quessa chì hà prubabilmente cuminciatu à riduce drasticamente i tempi di riparazione è i priurità.
U tempu di riparazione di u teclatu originale era trà trè è cinque ghjorni di travagliu, à volte più. Apple hà mandatu i dispositi à i centri di serviziu è torna à l'Apple Store. A riparazione direttamente in u locu hè certamente una accelerazione benvenuta, ancu s'ellu ùn avarà micca troppu a nostra regione. I venditori autorizati mandanu u dispusitivu à un centru di serviziu autorizatu, chì hè u Serviziu Czech. U tempu di riparazione dipende cusì è a dispunibilità di cumpunenti chì i tecnichi anu in stock.
U prugramma di riparazione di u teclatu MacBook ùn hè micca per novi mudelli
Cupertino cambia pocu à pocu a so attitudine versu i prublemi di tastiera. Quandu u MacBook 12" cù u teclatu farfalla di a prima generazione hè ghjuntu è i primi clienti cù prublemi cuminciaru à vene, sò stati piuttostu ignorati. Eventualmente, i stessi prublemi apparsu gradualmente cù MacBook Pros da 2016. U teclatu di farfalla di a seconda generazione introduttu cù l'urdinatori in 2017 ùn hà micca aiutu ancu.
Dopu trè prucessi è una forte insatisfazione di i clienti, Apple hà infine inclusu laptops da 2015 à 2017 in u prugramma di sustituzione di tastiera senza avè da pagà u prezzu tutale di a riparazione. Sfortunatamente i prublemi sò manifestati ancu in a terza generazione di tastieri, chì duverebbe esse prutettu da una membrana speciale sottu i chjavi.
Allora ancu i mudelli 2018 è u novu MacBook Air ùn anu micca evitatu di stuttering, saltà o false pressioni di chjave doppia. Apple hà ricunnisciutu recentemente u prublema, ma questi novi urdinatori ùn sò ancu parte di a garanzia estesa è u prugramma di sustituzione di u teclatu.
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Surghjente: MacRumors
Hè priurità? U mo Diu... Ci era un tempu chì un prerequisitu di basa per u travagliu di ghjurnalistu era di cunnosce u cecu.