Michal Marek Dopu à u primu ghjornu di a grande cunferenza F8 ospitu da Facebook, pudemu dì sicuru chì l'era di i chatbots hà iniziatu ufficialmente. Facebook crede chì u so Messenger pò diventà u canale di cumunicazione primariu trà l'imprese è i so clienti, chì hè aiutatu da i bots chì, cumminendu l'intelligenza artificiale è l'intervenzione umana, creanu i mezi più affidabili di furnisce l'assistenza à i clienti è una porta d'entrata per compra di ogni tipu. .
L'arnesi chì Facebook hà presentatu à a cunferenza includenu una API chì permette à i sviluppatori di creà chat bots per Messenger è widgets di chat speciali pensati per l'interfaccia web. A maiò parte di l'attenzione hè stata pagata à u cummerciu in relazione à a nutizia.
I participanti di a cunferenza puderanu vede, per esempiu, cumu i fiori ponu esse urdinati cù a lingua naturale attraversu Messenger. In ogni casu, i bots anu ancu u so usu in u mondu di i media, induve puderanu furnisce à l'utilizatori una notizia pronta è persunalizata. Un bot di u famosu canali di notizie CNN hè statu prisentatu cum'è evidenza.
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Facebook ùn hè micca a prima cumpagnia chì vene cun qualcosa simili. Per esempiu, u serviziu di cumunicazione Telegram o l'American Kik anu digià purtatu i so scarpi. Ma Facebook hà un vantaghju enormu annantu à a so cumpetizione in a dimensione di a so basa d'utilizatori. Messenger hè utilizatu da 900 milioni di persone à u mese, è questu hè un numeru chì i so cuncurrenti ponu solu invidia. In questu rispettu, hè superatu solu da u billion WhatsApp, chì hè ancu sottu à l'ale di Facebook.
Allora Facebook hà chjaramente u putere di spinghje i chatbots in a nostra vita, è pochi dubbienu chì averà successu. Ci sò ancu opinioni chì l'arnesi di stu tipu seranu a più grande opportunità in u sviluppu di software da quandu Apple hà apertu u so App Store.
Videmu a fine di tutti i pop-up di e-shop "Pudemu aiutà?" è u futuru di supportu di vendita è help desk. Grazie per avè riunitu questu! :)
È a ghjente ùn averà nunda da manghjà
Se qualchissia vulete principià à cuncepisce u so propiu Bot, avemu fattu un Kit UI per Sketch induve pudete cuncepisce u vostru propiu: https://bots.mockuuups.com/
Aspettu u primu robot di lingua ceca in Messenger :)