Selettore di mele Comunicatu di stampa: Se sente chì l'operatori mobili qualchì volta ùn vi trattanu micca cum'è duveranu un cliente, chì ti nascondenu cambiamenti impurtanti, allunganu inutilmente a vostra partenza à un cuncurrente è estenderà automaticamente u vostru cuntrattu senza u vostru accunsentu, allora sarete sicuru d'avè piacè ch'elli saranu. avè un tali cumpurtamentu hè finitu una volta per tutte. Cù a so firma, u presidente affirmò più diritti è prutezzione per i clienti mobili.
Dopu à i dati mobili caru assai discussi è i prezzi elevati di roaming, venenu altri temi da u mercatu mobile. Micca solu l'Autorità di Telecomunicazioni Ceca, ma ancu i pulitici ùn anu micca piaciutu alcune di l'azzioni di l'operatori mobili, cusì hè stata creata una mudificazione à l'Attu nantu à a Comunicazione Elettronica, chì si suppone chì ferma l'azzioni inghjuste.
3 cambiamenti significati chì a nova legislazione purtarà à u mercatu mobile
A mudificazione di l'Attu di Comunicazione Elettronica hà da purtà assai cambiamenti, ma soprattuttu deve rinfurzà a pusizione di i clienti nantu à u mercatu mobile. E quali sò e trè nutizie maiò chì vedemu ?
- A transizione à a cumpetizione serà più faciule è più veloce
Mentre ch'elli anu ancu avà operatori mobili per trasfiriri un numeru di telefunu finu à 42 ghjorni, appena a mudificazione di a lege entra in vigore, deve gestisce tuttu u trasferimentu in 10 ghjorni. Era u longu periodu di avvisu chì l'operatori peccatu contru, sapianu chì i clienti ùn vulianu micca aspittà più di un mesi per i servizii da un novu fornitore, è cusì anu preferitu stà cù u so vechju operatore.
- Nimu hà da rinnuvà automaticamente u vostru cuntrattu
Sè vo avete ricivutu occasionalmente una sorpresa spiacevoli in a forma di un cuntrattu allargatu di durata fissa senza u vostru accunsentu, allura ùn vi scuntrà stu cumpurtamentu di novu. Finu à avà, bastava chì l'operatori ti chjamanu notificatu di a fine di u cuntrattu in a dichjarazione mensile, sfurtunatamenti, assai anu trascuratu a stampa fine. Per quelli clienti chì ùn anu micca cummentatu nantu à a terminazione o rinnuvamentu di u cuntrattu, era automaticamente ritenutu d'accordu.
Oghje, micca solu l'operatori classici cum'è O2, T-Mobile a Vodafone, ma ancu i fornituri virtuali devenu da i so clienti ottene un accunsentu dimustrabile per allargà u cuntrattu. S'ellu ùn succede micca, succederà per cambià u cuntrattu da un periodu definitu à un periodu indefinitu.
- Serete avvisatu di ogni cambiamentu di e cundizioni in u tempu
L'ultimu, terzu, cambiamentu significativu per u megliu hè chì l'operatori devenu avà sempre informà i clienti nantu à i cambiamenti in quantu à e cundizioni di l'affari. In listessu tempu cù ogni cambiamentu, i clienti ponu finisce u cuntrattu. Sfortunatamente, questu ùn hè micca statu u casu finu à avà.
I clienti puderanu rinunzià da u cuntrattu solu s'ellu ci era un cambiamentu sustanciale in termini. Sfurtunatamente u significatu di "substanzialità" era diversu per l'operatori mobili è diffirenti per i cunsumatori. Tuttu hà risultatu in una demanda, quandu a cumpagnia O2 ùn hà micca infurmatu à i so clienti chì u so Internet mobile seria completamente disattivatu dopu chì u voluminu di dati prepaid hè statu utilizatu. Stu casu era l'ultima paglia per u mercatu di u telefuninu, cusì l'Autorità di Telecomunicazioni Ceca hà multatu l'operatore CZK 6. À u listessu tempu, a lege hè stata mudificata.
