Selettore di mele Comunicatu di stampa: Per aumentà a qualità è a trasparenza di u serviziu di reclamazione di u produttu, QNAP lancia u serviziu myRMA, chì furnisce à l'utilizatori una prucedura di reclamazione adatta (RMA) basatu annantu à u statutu di garanzia di u pruduttu in casu di danni. L'utilizatori anu ancu l'opzione di cumprà da QNAP serviziu di garanzia estesa è allargà a garanzia di u pruduttu finu à cinque anni.
QNAP hà recentemente fattu investimenti massivi in ottimisazione di i servizii in linea. L'utilizatori ponu avà visità u novu portale di serviziu accedendu U situ ufficiale di QNAP utilizendu l'ID QNAP. In casu di danni à u produttu, l'utilizatori ponu cuntattà QNAP creendu una dumanda di supportu nantu à u portale di serviziu. Basatu nantu à a cundizione di u pruduttu, u dipartimentu di serviziu QNAP verificarà se u serviziu RMA hè necessariu. Se u pruduttu hè sempre in guaranzia, l'utilizatori ponu uttene una riparazione gratuita o opzione di rimpiazzamentu.
Dopu à a fine di a garanzia di u produttu, QNAP myRMA offre ancu reparazione pagata. U dipartimentu di supportu di QNAP verificarà a cundizione di u pruduttu è sottumette una citazione di riparazione basatu nantu à i trè livelli di danni. (Vede a tabella sottu per a definizione di i livelli di danni individuali). U prezzu di riparazione di QNAP include i seguenti costi: rimpiazzamentu di pezzi, manodopera è spedizione unidirezionale. Dopu chì l'utilizatori accunsenu à u costu tutale listatu in a citazione di riparazione è cumpletu u pagamentu in linea, ponu mandà u pruduttu difettu à u centru di serviziu designatu di QNAP per a riparazione. QNAP offre un periodu di garanzia gratuitu di 180 ghjorni da a data di consegna di u pruduttu riparatu per tutti i prudutti riparati post-garanzia.
In casu di danni inaspettati di u produttu, QNAP ricumanda à l'utilizatori di cumprà una opzione di garanzia estesa. Vìci infurmazione
U prucessu myRMA di QNAP:
