Ondrej Holzman I novi mudelli di 4,7 è 5,5 inch sò in vendita oghje in a prima onda di paesi iPhones 6, rispettivamente 6 Plus. L'assaltu ùn significa micca solu per i rivenditori, e cumpagnie di spedizione è di spedizione, ma ancu per u serviziu è u supportu Apple. Un novu dispusitivu hè tradiziunale accumpagnatu da parechje dumande è prublemi.
Parechje di elli ponu esse risolti per u telefunu o direttamente à u cuntatore in Apple Stores o cù l'operatori, ma in u primu batch di novi iPhones ci sò ancu pezzi difetti chì simpricimenti ùn ponu esse evitati in tali volumi. E linee di produzzione sò sempre adattate è aghjustate à i bisogni di e novi tecnulugii, cusì i pezzi imperfetti sò aspittatu.
Per quessa, una stanza speciale hè stallata ghjustu in Cupertino, a sede di a cumpagnia californiana, induve si trovanu i stessi ingegneri chì anu sviluppatu u novu iPhone. Uni pochi d'ora dopu à l'iniziu di a vendita di u novu pruduttu, stanu aspittendu à i currieri chì anu da furnisce i pezzi tornati, cù quale un prublema hè statu signalatu, direttamente in e so mani. "Li purtaranu fora per vede ciò chì succede subitu", dice Mark Wilhelm, chì hà travagliatu in u serviziu di ritornu. Grazie à a deposizione di ellu è altri ex impiegati di a rivista Apple Bloomberg cumpilatu cumu funziona tuttu u prugramma di Apple.
Un prugramma speciale hè statu creatu à a fine di l'anni 90 è hè chjamatu "analisi di fallimentu iniziale di u campu" (EFFA), traduttu liberamente cum'è "analisi di i primi pezzi difettu". U significatu di u cuntrollu immediatu hè chjaru: scopre u prublema u più prestu pussibule, vene cun una suluzione è mandate immediatamente à e linee di produzzione in Cina per aghjustà u prucessu di produzzione in cunseguenza, s'ellu hè un prublema di hardware chì pò esse risoltu durante a produzzione. .
[do action="quote"]Se pudete truvà u prublema in a prima settimana, pò salvà milioni.[/do]
Ùn solu Apple hà prucessi simili di ispezione immediata è di truvà suluzioni, ma hà un vantaghju enormu in i so Apple Stores brick-and-mortar. I primi raporti di prublemi ghjunghjenu à Cupertino solu pochi minuti dopu chì i clienti si lamentanu à u chjamatu Genius Bar, sia in New York, Parigi, Tokyo o in una altra cità mundiale. U dispusitivu di spoilage poi imbarcà immediatamente u prossimu volu FedEx direttu à Cupertino.
L'ingegneri Apple ponu dunque principià immediatamente à pensà à un rimediu è, basatu annantu à u numeru di serie, ponu ancu seguità u gruppu di travagliu specificu chì hà creatu l'iPhone datu o u so cumpunente. L'efficacità di tuttu u prucessu hè statu dimustratu in u 2007, quandu Apple hà liberatu u primu iPhone. I clienti immediatamente cuminciaru à rinvià articuli difetti chì ùn anu micca travagliatu cù u touch screen. U prublema era in u spaziu vicinu à l'auriculare, chì hà causatu a sudore per fughje à l'internu di u telefunu è scurzà u screnu.
A squadra EFFA hà reagitu immediatamente, aghjunghjenu una capa protettiva à l'area incriminata è hà mandatu sta suluzione à e linee di produzzione, induve anu implementatu immediatamente e stesse misure. Apple era ancu prestu à risponde à u prublema di parlante. In i primi iPhones, ci era una mancanza d'aria in certi di i parlanti, cusì splutavanu durante u volu da a Cina à i Stati Uniti. L'ingegneri anu fattu uni pochi di buchi in elli è u prublema hè stata risolta. Apple hà negatu u rapportu Bloomberg riferenu à l'antichi impiegati di a cumpagnia per cummentà.
A squadra EFFA hà un rolu veramente chjave durante e prime settimane quandu un novu pruduttu hè in vendita. Di sicuru, cuntrollà è risolve i prublemi cuntinueghja in i mesi dopu, ma soprattuttu à u principiu, truvà è risolve un errore di fabricazione prima pò salvà a cumpagnia enormi quantità di soldi. "Se pudete truvà un prublema in a prima settimana o ancu prima, pò salvà milioni di dollari", dice Wilhelm, chì avà gestisce l'assistenza à i clienti per l'iniziu di nuvola Lyve Minds.
Puderaghju dumandà se l'iPhone originali 6 è 6 plus sò visualizati in Apple stores in Dresda? Grazie PS: Ùn vogliu micca dì principalmente mockups :D
Iè, sò.
Oghje aghju trattatu cù qualcosa in Vaňkovec in iStyl, è per piacè aghju dumandatu à u venditore quante persone eranu digià state per piglià un novu iPhone è aghju statu assai sorpresu da l'aspettu horrified .. anu dettu chì ci era un pocu: -D