Filip Novotny A grande personalità di publicità è marketing Ken Segall hè in Praga. Cum'è l'avemu infurmatu ieri, hà prisintatu personalmente a traduzzione ceca ufficiale di u so libru quì Insanely Simple. In questa occasione, avemu intervistatu l'autore.
Ken Segall inizialmente m'hà surprisatu cuminciò à intervistami. Vuliu cunnosce i dettagli nantu à u nostru servitore, era interessatu à l'opinioni è pusizioni di l'editori nantu à diversi temi. Dopu quì, i roli di l'entrevistadore è l'entrevistatu sò stati invertiti è avemu amparatu assai cose interessanti nantu à l'amicizia di Segall cù Steve Jobs. Avemu pigliatu un ochju à a storia è u futuru pussibule di Apple.
Video
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Grazie per avè accettatu u nostru invitu.
Ti ringraziu.
Prima, diteci ciò chì hè di travaglià in Apple.
À Apple o cù Steve ?
Cù Steve.
Hè stata veramente una grande avventura in a mo vita di publicità. Aghju sempre vulutu travaglià cun ellu. Quandu aghju principiatu in a publicità, era digià famosu è ùn aghju mai pensatu chì averia l'uccasione di travaglià cun ellu un ghjornu. Ma aghju finitu per travaglià in Apple sottu John Sculley (ex CEO - nota di l'editore) prima di avè una offerta per travaglià cù Steve nantu à publicità per l'urdinatori NeXT. Aghju subitu saltatu à a chance. Era divertente perchè Steve era in California, ma avia datu a rispunsabilità di NeXT à una agenzia in New York, cusì mi trasfirìu in tuttu u paese à New York per travaglià cù Steve, ma aghju avutu per passà ogni altra settimana per scuntràlu in California. . Steve avia certi rigali chì ùn pudianu esse nigatu. Era assai cunvinta di e so opinioni, pensu chì era una persunalità assai cumplessa. Avete intesu tutte queste storie nantu à quantu puderia esse duru, è questu hè veramente veru, ma ci era ancu un latu di a so persunità chì era assai attraente, carismaticu, inspiratore è divertente. Hà avutu un bellu sensu di l'umuri.
Mentre e cose andavanu bè, era assai pusitivu. Ma po ci sò stati tempi peggiu quandu vulia qualcosa ma ùn l'hà micca ottinutu, o qualcosa di male hè accadutu chì rende u so desideriu impussibule. Fendu ciò chì facia in quellu mumentu. Pensu chì a chjave era chì ùn li importava micca veramente ciò chì pensate. Vogliu dì a vostra opinione persunale. Era interessatu in ciò chì pensate di l'affari è di a creatività è cose cusì, ma ùn avia micca prublema per ferisce i vostri sentimenti. Chì era chjave. S'ellu ùn pudia micca passà quì, puderia esse difficiule d'amparà cun ellu. Ma pensu chì tutti quelli chì anu travagliatu cun ellu anu capitu chì ùn pudete micca piglià ciò ch'ellu hà da fà personalmente.
Ci hè una cumpetizione in Apple per novi publicità? Avete da luttà cù altre agenzie per u travagliu?
Prima, ùn aghju micca travagliatu cù Apple. Ùn sò micca sicuru chì questu hè ciò chì dumandavate, ma u travagliu in Apple è u travagliu cù Steve cambia veramente a vostra perspettiva nantu à cumu si deve travaglià e cose. Hè per quessa ch'e aghju scrittu u mo libru, perchè aghju trovu Apple assai sfarente di l'altri cumpagnie. È chì i valori chì Steve avia facilitatu e cose per tutti è chì assicuravanu risultati megliu. Allora ogni volta ch'e aghju travagliatu cù un cliente diversu, imagine ciò chì Steve faria, è imagine chì tipu di persona ùn li tollerà micca è li cacciassi fora, o solu ciò ch'ellu faria perchè ellu sentia di fà, nò. importa ciò chì li piacerà per ellu, quale ùn serà micca o quali seranu i risultati. Ci era una certa crudezza, ma ancu una onestà rinfrescante, è pensu chì aghju sempre mancatu quellu spiritu quandu travaglia cù altri clienti.
Allora, in a vostra sperienza, chì deve esse l'annunziu perfettu? Chì principii sò più impurtanti per voi?
Sapete, a creatività hè una cosa maravigliosa è ci sò sempre assai modi per creà un annunziu basatu annantu à uni pochi di idee, cusì ùn ci hè veramente una formula perfetta. Ogni prughjettu hè assai diversu, cusì vi basta à pruvà idee diverse finu à chì unu vi eccita veramente. Hè cusì chì hè sempre travagliatu in Apple è quasi in ogni locu induve aghju travagliatu. Avete duie settimane in questu, site frustratu. Ti dici ch'ùn t'ai più talentu, ch'ai finitu, ch'ùn ti avaristi mai più un'idea, ma poi d'una certa manera ti vene, cumencia à travaglià cù u to cullega, è prima di sapè. site incredibilmente fieru di novu. Mi piacerebbe chì ci sia una formula chì pudete sempre cunfidassi, ma ùn ci hè micca.
Durante a cunferenza di stampa, avete parlatu di creà una "i" in u nome cum'è iPod, iMac è altri. Pensate chì a denominazione di u produttu hà un impattu significativu in a vendita è a popularità?
Iè, pensu veramente cusì. È hè ancu qualcosa chì parechje cumpagnie fallenu. Aghju spessu trattatu di questu avà. Certi pirsuni mi assumanu perchè anu prublemi à nomenà i so prudutti. Apple hà un maravigliu sistema di nomenclatura chì ùn hè micca perfettu, ma benefiziu di avè solu uni pochi di prudutti. Hè ciò chì Steve hà implementatu da u principiu, tagliendu tutti i prudutti inutili è lascendu solu uni pochi. Apple hà una cartera assai chjuca cumparatu cù HP o Dell. Fighjenu tutte e so risorse è l'attenzione nantu à a creazione di prudutti menu, ma megliu. Ma per avè menu prudutti, ponu ancu avè un sistema di nomi chì funziona megliu. Ogni computer hè un Mac-qualcosa, ogni pruduttu cunsumadore hè un i-qualcosa. Allora Apple hè a marca principale, "i" hè una sub-marca, Mac hè una sub-marca. Ogni novu pruduttu chì esce automaticamente si mette in a famiglia è ùn hè micca bisognu di più spiegatu.
Quandu site Dell è esce cun un novu ... avà pruvatu di ricurdà tutti i nomi ... Inspiron ... Questi nomi ùn sò micca veramente ligati à nunda è ognunu si trova in u so propiu. Queste cumpagnie anu dunque à custruisce e so marche da zero. Per via, Steve hà ancu trattatu questu. Quandu l'iPhone hè surtitu, ci sò parechje prublemi legali, è ùn era micca chjaru se l'iPhone puderia esse chjamatu cusì. U mutivu per chì Steve vulia esse chjamatu iPhone era assai simplice. U "i" era u "i" è u telefonu hà dettu chjaramente quale dispusitivu era. Ùn vulia micca fà u nome più cumplicatu, chì era u casu cù tutte l'altri alternattivi chì avemu cunsideratu in casu chì l'iPhone ùn puderia micca esse usatu.
Aduprate un iPhone o altri prudutti Apple?
I personalmente aduprà un iPhone, tutta a mo famiglia usa iPhones. Cuntu per una grande parte di e vendite di Apple in u mondu perchè cumprà tuttu da elli. Sò un tipu di addicted.
Chì pruduttu vi piacerebbe vede cum'è cliente è cum'è manager di marketing se pudete fà un cummerciale sè stessu? Saria una vittura, una TV, o qualcosa altru?
Attualmente, si parla di un orologio o di una televisione. Qualchissia una volta hà indicatu questu, è era un bonu puntu, chì i prudutti d'Apple sò speziati per esse compru ogni pocu anni perchè ùn vulete micca esse lasciatu. Ma a televisione ùn hè micca cusì. A maiò parte di a ghjente cumprà una TV è a mantene per circa deci anni. Ma s'elli anu da intruduce una TV, u cuntenutu seria più impurtante ch'è a TV stessu. È s'elli puderanu fà u cuntenutu cum'è in iTunes, chì saria stupente. Ùn sò micca sapè cumu si travaglia quì, ma in America avete un pacchettu da una cumpagnia di cable induve avete centinaie di canali chì ùn avete mai guardatu.
Ùn saria micca fantasticu se pudete solu firmà è dì chì vulete stu canale per $ 2,99 è quellu canale per $ 1,99 è creà u vostru propiu pacchettu. Saria maravigghiusu, ma e persone chì cuntrollanu u cuntenutu ùn sò micca cusì aperti à a cooperazione è ùn volenu micca dà Apple chì assai putere. Saria ancu un casu interessante, postu chì Steve Jobs hà avutu abbastanza influenza per fà e cumpagnie di discu per fà ciò chì vulia. Hè probabilmente per quessa chì i fornitori di cuntenutu di TV è film ùn volenu micca rinunzià à quelli puteri, in gran parte. A quistione hè chì influenza Tim Cook hà quandu ellu và à negocià cù queste cumpagnie. Pò fà à i filmi ciò chì Steve Jobs hà fattu à a musica? È forsi una quistione ancu più impurtante hè s'ellu Steve Jobs avia ottenutu cù i filmi ciò chì hà ottenutu cù a musica. Forse hè un cattivu tempu è ùn succede nunda.
Ma personalmente mi piace l'idea di un Apple watch. Portu un orologio, mi piace à sapè chì ora hè. Ma quandu qualchissia mi chjama, aghju da piglià u mo telefunu da a mo sacchetta per sapè quale hè. O ciò chì u missaghju hè circa. Puderia sonà un pocu stupidu, ma pensu chì saria veramente bellu se puderia vede quale chjama subitu, risponde cun un toccu per chjamà è cose cusì. Inoltre, l'orologio puderia esse capace di altre funzioni cum'è a misurazione di a freccia cardiaca. Hè per quessa chì pensu chì l'Apple Watch seria un dispositivu cool chì tutti li piacerebbe portà. In cuntrastu, per esempiu, Google Glass hè una cosa bella, ma ùn possu micca imagine chì e mamme o i missiavu chì portanu a manera chì portanu un orologio.
Ma duveranu definitivamente avè più funzioni cà l'AppleWatch originale ...
Oh iè. Aghju qualcosa d'altru per voi. Pocu persone mi dumandanu questu, cusì sentite liberu di tagliallu. Sapete u mo situ web Scoopertino ? Hè un situ web satiricu nantu à Apple. Scoopertino in realtà seguita assai più persone chè mè perchè ellu hè più divertente chè mè. Aghju un cullega chì hà travagliatu in Apple cù quale scrivemu nutizie false. Bastemu nantu à i valori chì sò impurtanti per Apple, chì poi applicàmu à temi attuali è novi prudutti. Un amicu mio pò imite u stilu di Apple veramente bè perchè ellu hà travagliatu quì. Facemu cose veramente realistiche, ma di sicuru sò scherzi. In uni pochi d'anni avemu cullatu più di 4 milioni di visiti perchè ci hè assai umore in u mondu di Apple. Allora vi invitu à voi è tutti i vostri lettori Scoopertino.com.
Vogliu ancu aghjunghje chì ùn facemu micca soldi da Scoopertin, facemu solu per amore. Avemu annunci Google quì chì facenu circa $ 10 à u mese. Questu ùn copre micca i costi operativi. Facemu solu per piacè. Tuttu u tempu chì avemu travagliatu in Apple, ci piaceva scherzà, è Steve Jobs puderia apprezzà. Li piacia quandu, per esempiu, Saturday Night Live pigliò un pocu à Apple. Avemu sempre pensatu chì hè divertente di piglià i valori d'Apple è di fà un pocu piacè di elli.
Allora capiscu chì ci hè sempre divertente in u mondu Apple è ùn crede micca i critichi chì scrive Apple off dopu a morte di Steve Jobs?
Ùn credu micca. A ghjente assume chì senza Steve Jobs, tutte e cose pusitive chì sò accadute in Apple ùn ponu micca cuntinuà. Aghju sempre spiegà à elli chì hè cum'è un genitore chì inculca certi valori in i so figlioli. Steve hà trasfirutu i so valori à a so cumpagnia, induve fermanu. Apple avarà tali opportunità in u futuru chì Steve Jobs ùn pudia mancu imaginà in u so tempu. Tratteranu queste opportunità cum'è li vede bè. A gestione attuale hà abbracciatu cumplettamente i valori di Steve. Ciò chì succederà in u più longu tempu, quandu e persone novi venenu à a cumpagnia, pudemu solu indovinà. Nunda dura per sempre. Apple hè attualmente a cumpagnia più cool in u mondu, ma durà per sempre? Ùn sò micca sapè quandu o cumu cambiaranu e cose, ma ci sò parechje persone in u mondu chì li piacerebbe dì ch'elli stavanu da a morte di Apple. Hè per quessa chì vede tanti articuli chì vede Apple cum'è cundannatu.
In ogni casu, se fighjate à i numeri, pudete vede chì hè sempre una cumpagnia assai sana. Ùn aghju micca preoccupatu per u mumentu. Hè cum'è qualsiasi altra cosa, se continui à batte qualcosa. A ghjente hà da cumincià à crede in voi dopu un pocu tempu. Samsung face qualcosa cusì. Pruvanu di cunvince a ghjente chì Apple ùn hè più innovatore. Ma ellu hè, spende ancu assai soldi per questu. Pensu chì Apple hà da luttà in qualchì modu, ma hè sempre solu una questione di impressioni, micca di realità.
Sfurtunatamente, avemu da finisce avà. Grazie mille, hè statu bellu parlà cun voi è vi auguru tuttu u megliu per u futuru.
Di nunda.
Grande intervista, grazie! :)
Bonu travagliu, parlà à e persone di publicità ùn hè micca un pezzu di torta. Ken era veramente gentile cun voi, aghju un sensu :-)
Eru interessatu in a sentenza "Era assai cunvinta di i so opinioni, in my opinion era una persunalità assai cumplessa".
Mi vene à mè chì una persona chì hà cunsacratu assai più tempu è assai più attente à u sughjettu chì e persone intornu à ellu penserà cusì. Jobs hà dedicatu settimane à u studiu di a calligrafia, mesi à u studiu di e filusufie orientali, vale à dì, à u studiu di ellu stessu è cusì à u studiu di e persone intornu à ellu.
In u 1987, Jobs hà prisentatu a so visione (assistente persunale cuntrullatu da a voce, video Youtube, ricerca "Apple Future Vision 1987") di cumu l'urdinatore deve serve l'utilizatore. Hà "travagliatu" mentalmente in quellu prughjettu per più di 30 anni. Pruvate tuning, tuning and polishing your vision for 30 years. Ogni nova tecnulugia vi porta sempre più luntanu. In più di ciò chì sopra, hà dedicatu decennii à l'idea di utilizà a tecnulugia di l'informatica in qualchì modu.
Quandu pensate à un tema per parechji anni è avete veramente luntanu, allora possu imagine a seguente situazione. Quandu qualchissia sputa u primu pezzu di merda, ponu pensà à u tema di l'usu di l'urdinatore in casa, è sò, dopu à trent'anni, chì hè una merda, allora chjaramente sò un idiota. Ma s'è qualchissia suda qualcosa chì ùn aghju micca capitu dopu à decennii, allora sò un geniu.
Pensu chì mi manca a nota di u libru induve dice "Secondu Steve, ognunu hè o un idiota o un geniu". À u mo parè, si distingue per s'ellu hà superatu quellu brainstorming di vint'anni. È chì porta à a mo quistione finale, cumpleta è finali.
Una persona ossessionata da l'usabilità, u disignu è a qualità hà travagliatu in a dirigenza di una altra cumpagnia di tecnulugia per più di vint'anni cù a capacità di stabilisce tendenze? O ci sò i sperti di affittu chì mostranu solu l'azzionisti i numeri in u pavrpojnt prezoskies è cambia l'impiegatori ogni 5 anni? Eh?
bellu pensamentu ;)
Grande intervista. Megliu cà a cumpetizione :)
Grazie per una intervista interessante!
Gran travagliu, grande intervista. Continuate, amanti di Apple :) Hè esattamente ciò chì ci interessa à noi l'appliisti :)